3月27日，銀河社區(qū)黨委書記于江一行將寫著“熱情服務(wù)辦實(shí)事 細(xì)心周到暖人心”的錦旗送到城發(fā)金橋分公司運(yùn)營三所，感謝運(yùn)營三所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，表達(dá)了對所部高效保障供暖、解決群眾急難愁盼問題的高度認(rèn)可。
2024年入冬以來，運(yùn)營三所積極響應(yīng)轄區(qū)居民需求，及時(shí)處理各類跑冒滴漏、居民的用熱問題。社區(qū)與所部建立了“供暖服務(wù)聯(lián)動(dòng)群”，并在小區(qū)內(nèi)各出入口張貼了雙管家公示牌，對用戶各類用熱訴求第一時(shí)間響應(yīng)，第一時(shí)間高效處理解決問題。同時(shí)，所部根據(jù)智慧供熱平臺(tái)反饋數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整供熱運(yùn)行工況，保障供熱穩(wěn)定、可靠、舒適。
社區(qū)黨委書記于江表示：“非常感謝你們的辛勤付出，不僅技術(shù)專業(yè)，服務(wù)態(tài)度更是暖心。無論多晚打電話，工作人員都耐心解答，第一時(shí)間上門解決，讓我們真正感受到‘民生無小事’的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”
下一步，運(yùn)營三所將組織開展供暖設(shè)施“春季體檢”，排查處理各類隱患，并對運(yùn)行期間熱力站、供熱管網(wǎng)發(fā)現(xiàn)的問題制定技改計(jì)劃，為下一供暖季做好充分準(zhǔn)備。
錦旗是榮譽(yù)更是鞭策。金橋分公司將繼續(xù)以“保民生、保供暖”為己任，優(yōu)化服務(wù)流程，提升應(yīng)急能力，全力保障居民溫暖過冬，用實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。運(yùn)營所持續(xù)與轄區(qū)各社區(qū)攜手，共同打造溫暖、和諧的宜居環(huán)境。
